Viimasel ajal olen olen juhtidega emotsionaalse intelligentsuse teemat palju arutanud. Ja küsimus “Kas sa tead, kuidas sa juhina mõjud?” on pannud nii mõnegi juhi mõtlema, et tegelikult ma ju ei tea. Miks? “Sest ma ei ole küsinud.”
Juhi üks suurim enesearengu võimalus on saada tagasisidet oma käitumise ja selle mõju kohta meeskonnale. Mitte selle kohta, mida ta mõtleb või arvab – vaid selle kohta, kuidas ta päriselt käitub ja kuidas ta oma tegutsemisviisiga mõjub.
Tammiste Personalibüroona oleme Genos International emotsionaalse intelligentsuse hindamismetoodika esindajad Eestis. Oleme nüüd mõnda aega juba rakendanud juhtide arenguprogrammides 360 ° hindamisi, mille abil saab juht teadlikuks, mida tema meeskond vajab ja kuivõrd tema sellist käitumist väljendab. Ja see on stardipositsioon enesearengu teekonnal!
Üks tippjuht ütles mulle hiljuti 360 kraadi hindamise tagasisidevestlusel: „Tead, Kadi, tegelikult olen ma väga empaatiline ja kahju, et mu meeskond seda ei taju…“ Tema jaoks oli selline tagasiside avastus, mis pani teda algul väga ebamugavalt tundma. „Kas tõesti mu meeskond ei mõista mind?“ See, mida me südames tunneme ja mõttes mõtleme, ei paista välja, kui me seda ei väljenda. Milline muutus juhi käitumises aitaks meeskonnaliikmetel osa saada tema empaatiavõimest?
Milline väärtus on Genose juhi 360° emotsionaalse intelligentsuse (EI) hindamisel?
See on tööriist, mis mõõdab juhi käitumist teiste (juhid, kolleegid, alluvad, mõnikord kliendid) tajutud kogemuse põhjal. See ei hinda isiksust ega potentsiaali, vaid reaalselt tajutavat käitumist töökeskkonnas.
Kasvab juhi eneseteadlikkus. Juht saab tagasisidet ka enesehindamisele.
Juhil on võimalus seada endale konkreetne käitumuslik arengufookus. Näiteks tagasiside andmise oskuse arendamine, enda selge väljendamine, meeskonna kaasamine või vastupidi – kaasatuse vähendamine jne.
Juhtide EI hindamisel ja arendamisel on otsene mõju meeskonna tulemuslikkusele. Uuringud näitavad, et kõrge emotsionaalse intelligentsusega juhid:
- Loovad psühholoogiliselt turvalisema keskkonna
- Parandavad töötajate kaasatust
- Vähendavad konfliktide eskaleerumist
- Tõstavad muutuste juhtimise edukust
Kui juht on valmis ausaks tagasisideks ja refleksiooniks, on Genose 360° hindamine üks tõhusamaid tööriistu teadlikuks ja mõjusamaks juhtimiseks.
Millal soovitan kaaluda juhtide emotsionaalse intelligentsuse hindamist?
- Uuele juhile rolli sisseelamisel onboardingu tegevuse ühe tegevusena. Meie pakume oma klientidele meie läbiviidud värbamisprotsessi tulemusel tööle asunud juhile 360 ° hindamist 4-6 kuu möödumisel tööle asumisest. See on aeg, kui juhid on juba inimestega tuttavaks saanud ja esimesi samme astunud, otsuseid teinud. Selleks, et juht õnnestuks ja ettevõte koos temaga õnnestuks, on väga hea teadlikult edasi liikuda.
- Organisatsoonis, mis läbib muutust. Juhi roll muutuste juhtimisel on võtmetähtsusega. Sellest, kuidas ta oma meeskonda muutustest läbi juhib, sõltub muudatuste edu.
- Juhtide arenguprogrammides, kus fookuses on juhi areng. Minu arvates ei ole paremat viisi eneseteadlikkuse kasvuks ja enesearengu fookuse seadmiseks kui Genose hindamistagasiside.
- Järjepideva tegevusena juhtide arendamisel juhtimiskultuuri loomisel. See on andmepõhine arendustegevus, kus on võimalik arengut mõõta kordushindamisega. Kas juht on endale seatud arengueesmärgid läbi tegevuste ellu viinud? Kas areng on toimunud? Või on juht jõudnud mõtteviisini „olen nagu olen ja tulge minuga toime“…
Organisatsioonis, kus rakendatakse 360° EI hindamist:
- Tugevneb tagasisidekultuur
- Kasvab töötajate motivatsioon ja pühendumus
- Paraneb üldine juhtimiskultuur
- Emotsionaalne intelligentsus muutub mõõdetavaks kompetentsiks ja see aitab viia väärtuspõhise juhtimise päriselt praktikasse.
Emotsionaalselt intelligentne käitumine ei ole täna organisatsioonides veel loomulik. Usun, et ka Eestis on juhtimiskultuur teel autentse, empaatilise ja inimliku juhtimise suunal, kuid samme on veel astuda. Ja neid samme saame me ise iga päev astuda.
Maya Angelou on öelnud: “Inimestele ei jää meelde see, mida sa ütlesid, aga neile jääb meelde tunne, mida neis oma käitumisega tekitasid.”